Sección: DERECHOS DE LAS PERSONAS CONSUMIDORAS | Área Formativa

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Conoce los derechos que te asisten como persona consumidora: cómo reclamar, plazos, garantías, devoluciones y qué hacer si no recibes respuesta. Incluye recursos útiles y vías de resolución de conflictos.
- Seleccionar actividad CUANDO Y COMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
  
  CUANDO Y COMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN Página
  
  CÓMO Y CUANDO PONER UNA RECLAMACIÓN
- Seleccionar actividad CÓMO RECLAMAR
  
  CÓMO RECLAMAR Archivo PDF
  
  ¿Tienes un problema de consumo y no sabes por dónde empezar? Descubre qué es la OMIC, qué servicios ofrece y cómo puedes presentar una reclamación. ¡Tu oficina de consumo más cercana está para ayudarte!
- Seleccionar actividad GARANTÍAS, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
  
  GARANTÍAS, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES URL
  
  Desde el Portal del Comerciante de la Junta de Castilla y León se recogen algunas preguntas que deberían tenerse en cuenta antes y después de realizar una compra.
- Seleccionar actividad PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE GARANTÍAS EN PRODUCTOS DE CONSUMO
  
  PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE GARANTÍAS EN PRODUCTOS DE CONSUMO URL
  
  Desde la página de consumo de la Junta de Andalucía se recogen las siguientes preguntas frecuentes y sus respuestas, en base a la ley pertinente. Un recurso útil que desde la OMIC de Salamanca queremos compartiros
- Seleccionar actividad CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR
  
  CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR Archivo PDF
  
  ¿Has tenido un problema con una compra o servicio en otro país de la UE? El Centro Europeo del Consumidor te ayuda, de forma gratuita, a resolver reclamaciones transfronterizas y a conocer tus derechos en Europa. ¡Infórmate!